Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarde zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Claudie's hondentrimsalon. Door het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2. afspraken en annulering
Afspraken kunnen telefonisch of via een bericht gemaakt worden.
Annuleren of verzetten van een afspraak dient uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak te gebeuren.
Bij annuleren binnen 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen op de afspraak, wordt 100% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.
3. Gezondheid en conditie van de hond
De eigenaar is verantwoordelijk voor het melden van de juiste en volledige informatie omtrent de gezondheid, medische achtergrond en eventuele bijzonderheden van de hond voorafgaand van de behandeling.
De trimsalon behoudt zicht het recht voor om een behandeling te weigeren of te stoppen indien de gezondheid of conditie van de hond dit niet toelaat.
In dat geval blijft de klant het volledige bedrag van de behandeling verschuldigd.
De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade, letsel of overlijden van de hond als gevolg van reeds bestaande gezondheidsproblemen, ouderdom, stress of andere fysieke en mentale omstandigheden van de hond.
Eventuele dierenarts kosten die voortvloeien uit dergelijke omstandigheden zijn volledig voor rekening van de eigenaar.
4. Gedrag van de hond
De eigenaar is te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag van de hond.
Indien de hond agressief gedrag vertoont of de veiligheid van de hond, trimmer of derden in gevaar komt, behoudt de trimsalon zich het recht voor de behandeling voortijdig te beëindigen.
In dat geval blijft de klant het volledige bedrag van de behandeling verschuldigd.
5. Vachtconditie
Indien de vacht van de hond ernstig vervilt is, kan in het belang van het welzijn van de hond worden besloten de vacht kort te scheren.
Extra werkzaamheden als gevolg van de staat van de vacht kunnen leiden tot aanvullende kosten.
6. Aansprakelijkheid
Claudie's hondentrimsalon zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
De trimsalon is niet aansprakelijk voor:
-Reeds bestaande aandoeningen, letsels of huidproblemen.
-Schade als gevolg van onvoorziene reacties van de hond.
Eventuele (kleine) beschadigingen of irritaties die tijdens de behandeling ontstaan, vallen onder het risico van de behandeling.
Eventuele dierenarts kosten die voortvloeien uit dergelijke omstandigheden zijn volledig voor rekening van de eigenaar.
7. Betaling
Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan.
Betaling kan plaatsvinden via contant, pin of betaalverzoek.
8. Ophalen van de hond
De hond dient op het afgesproken tijdstip te worden opgehaald.
Bij het niet tijdig ophalen kan een extra vergoeding in rekening worden gebracht.
9. Overmacht
In gevallen van overmacht behoudt Claudie's hondentrimsalon zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren zonder schadeplichtigheid.
10. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie en worden niet verstrekt aan derden.
Slotbepaling
Claudie's hondentrimsalon behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.